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售前服务
枫杨科技的销售工程师和售前团队将竭诚为您提供产品咨询,解决方案咨询及其他售前服务。
售后服务
枫杨科技的客户成功、售后客服顾问、技术支持团队将提供客户整个产品使用中的售后服务,保障您数据的准确、实时和稳定。
枫杨科技的服务流程
1
产品咨询或使用培训
客户咨询产品或有使用培训寻求帮助,可以通过以下四种方式联系客服进行反馈
邮箱
service@skydispark.com
QQ
3490679270 、2728382094
2
需求梳理&解决方案
与您的团队一起沟通业务需求,根据产品逻辑做出合理的产品设计,帮助您更好的解决您的困境。
3
远程服务&现场服务
根据用户的实际情况和预案机制,实施远程跟踪式服务或工程师上门维护,即使 解决相应的技术难题,我们致力于为用户提供“管家+专家”的体贴服务。
4
服务跟踪&服务反馈
定期对用户的运行情况和环境进行远程跟踪,并进行电话和信息回访,了解用户 的使用情况及存在的问题,即使提出合理化的作业建议和维护措施。
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邮箱:service@skydispark.com
技术支持QQ:3490679270、2728382094
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